招商銀行再發時尚信用卡新品鎖定"80後"人群

招商銀行近日宣佈，又一款時尚類信用卡新品——「Tom　&　Jerry」粉絲信用卡正式面市，時值初春，此款新品特別應景地推出了「最愛芝士」經典版和「綠色春天」鼠年特別紀念版兩種。至此，全國時尚類信用卡已有近十種，除少數商業銀行陸續參與外，最早開創時尚類信用卡的招商銀行也成為了該品類信用卡的最大發行銀行。活潑多樣的豐富視覺正逐步挑戰著傳統的、銀行統一標識信用卡的江湖地位。
　　2006年初，招商銀行率先推出以辦公室白領族群為主題形象的MSN珍藏版迷你信用卡，引發市場和客戶的關注。同年歲末，Hello Kitty粉絲信用卡驚艷亮相，首次以「粉絲俱樂部」的概念發卡並提出經營客戶、注重客戶體驗感的理念，為持卡人提供專享的功能和服務。07年底的哆啦A夢粉絲信用卡和剛上市的Tom　&　Jerry系列是招商銀行對年輕消費群體主題經營戰略的又一次深入實踐，時尚信用卡正在成為招行信用卡新品疊出的重要組成部分。

　　緊抓新消費群體的情感認同，卡面創新鎖定「80後」人群

　　「實踐表明，這種創意型的個性卡面正在成為年輕的信用卡消費者，尤其是『80後』申請信用卡的重要原因之一。」招行信用卡中心相關負責人介紹。從2006年開始，眾多經典動畫形象重新登場，再次掀起了懷舊文化在金融商業中的價值回歸，這種集體記憶正在成為主流文化和商業生活的新寵。招商銀行信用卡中心總經理仲躋偉表示：「時尚卡面的選擇需要十分謹慎，既要滿足『80後』一代的童年懷舊願望，又必須有廣泛的市場基礎，甚至可以成為永恆經典的時代形象。'Tom　&　Jerry『不僅是華納公司所屬的卡通形象中最具市場影響力和親和度的卡通形象，也是伴隨』80後『度過童年生活的親密夥伴，推出'Tom　&　Jerry'粉絲信用卡有助於實現他們對童年生活的美好回憶和純真情感的再度延續。」

　　日前公佈的招商銀行年報顯示，2007年招商銀行信用卡新增發卡1034萬張，累計發卡突破2000萬張，從去年的產品推廣面來看時尚個性卡面是實現這一發卡目標的重大關鍵。招行相關人士介紹，「我們的初衷是看好時尚元素在年輕人生活中的重要地位，而鎖定」80後「消費群體正是因為他們獨特的個人消費文化。」對此，一位消費者研究專家解釋：「80年後出生的這一代人具有明顯的時代特徵：消費主義、自我中心、網絡化時代的溝通方式等。他們適應非面對面的服務，也更易於接受分期購物、網上支付等消費理念。」如今，80後正逐漸成為社會消費群體的重要組成部分，於此產生的2.8億人口的消費市場正成為各商業銀行信用卡爭奪的巨大蛋糕。毫無疑問，「80後」的喜好將影響甚至決定中國社會未來幾十年的消費模式和商業生態，而以他們為代表的「新銀行客戶」或「金融新人類」為招商銀行等新銳金融企業激發了產品研發的新視角，一系列時尚卡新品應勢而生。

　　彰顯背後的「細分」戰略思維，卡面創新助推產品深度經營

　　招行一系列時尚卡產品顯示了其在信用卡時尚化經營道路上的戰略思維與匠心獨具。另一方面，也是銀行卡競爭白熱化階段的開始。而對於時尚卡面究竟能為信用卡市場帶來多大的利潤空間，業內說法不一。招商信用卡中心負責人則很有信心：「卡產品種類的不斷豐富，是我們基於挖掘』小眾『人群的生活形態，以金融產品為平台進行細分經營，匯聚相似生活觀念和愛好的各類族群，實行情感營銷和精準營銷，從而提升卡片的使用率，保障這個客群的利潤收益。」相關統計數據顯示，招商銀行信用卡消費群體仍集中在18至35歲之間的年輕族群，受本身消費熱情度較高和招商銀行信用卡深入服務的推動，招行信用卡一直保持了較高使用率和較低「睡眠」率。

　　除了卡面創新外，招行用更多極具針對性的服務升級內容，鞏固其信用卡持卡人的忠實度，促進卡片的使用，間接助推信用卡利潤增長的實現。此次推出的「Tom　&　Jerry」粉絲主題信用卡不僅精心挑選了華納特別授權的正版專享禮品，還為該卡通系列的擁躉打造出了諸多貼心功能，如只要成功申請該卡，持卡人即自動成為網上Tom　&　Jerry Credit Card Fans Club會員，享有會員的各項功能和服務，該卡個別幸運持卡人還將有機會親臨美國華納影城一覽風光。

　　招商銀行是國內最具創新力和品牌影響力的銀行之一，其信用卡業務領先於國內同業。截至去年年底，招行信用卡發卡量已近2100萬張，07年年內累計消費金額超過1300億元人民幣。在卡片快速增長和刷卡消費日益提高的同時，招行正通過五重安全保障的建立、消費回執的信息平台改版等方式不斷深化產品、功能和服務的全面創新及價值提升。面對入市五年來各行各界的各種讚譽褒獎，榮譽等身的招商銀行信用卡並未滿足於現狀，而是確立了「堅持打造世界級信用卡服務品質」這一更高更新的目標，並朝著這一目標積極前行。